Sizlere bir banka ve Opera Tarayıcı arasındaki anlamsız ve karmaşık bir ilişkiden bahsetmek istiyorum…
Bildiğiniz gibi Akbank, Türkiye'nin en kurumsal ve büyük bankalarından birisidir. Fakat böylesine büyük bir yapı olmasına rağmen neden Opera Tarayıcı'yı desteklemediğini anlamak mümkün görünmüyor.

Geçtiğimiz aylarda bu ve benzeri birkaç banka sitesine ilişkin bazı tartışmalar yapmıştık Opera forumlarında. Hatta konuyla ilgili Akbank'a bazı kişisel bilgilendirmelerde de bulunduk ve aşağıdaki yanıtı almıştık.

30.08.2009 tarihinde iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir.

İnternet Şubelerimiz İnternet Explorer ile tam uyumlu çalışmakta fakat diğer tarayıcılarda bazı fonksiyonlarda uyumsuzluklar yaşanmaktadır. Bu konuda teknik ekiplerimiz ile çalışmalar devam etmektedir.

Bilgilerinizi rica eder, Bankamız ürün ve hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,

Bu iletinin ve ilgili tartışmaların üzerinden 7 ay geçmesine rağmen halen bankanın internet sitesinde bir değişiklik olmadığı görülmektedir. Şöyle ki;
Opera ile sitenin görüntülenmesinde herhangi bir sıkıntı görülmüyor. Fakat sağ üstteki Bireysel İnternet bağlantısını tıklayıp internet şubesine giriş yapmaya çalıştığınızda ve her bilgiyi doğru girdiğinizden -ki10 kere farklı kod girdim- emin olduğunuz halde, halen "Güvenlik kodunu yanlış girdiniz." şeklinde, sizi kendinizden şüpheye düşürecek bir bilgilendirme yapılmaktadır.
Daha önceki senelerde bu siteye giriş yapılıyor fakat bu seferde bazı düğmelerin çalışmasında sorunlar oluşuyordu. 2010 yılında ise bırakın düğmeleri internet şubesinin ana sayfasını geçmek dahi mümkün olmamaktadır…

Diyebilirsiniz ki bu bir şirket politikasıdır…fakat şunu da unutmayınız ki Türkiye'deki (kaldı ki Akbank sadece Türkiye'de kullanılmıyor) ben ve benim gibi birçok internet bankacılığı hizmeti kullanan kişi Akbank'ın internet bankacılığını kullanmak için illa Internet Explorer ya da Firefox mu kullanmak zorunda???

Aldığımız yanıta göre iyileştirme ve uyum çalışmaları devam etmekte idi… fakat sonuç???
Eğer Opera Tarayıcının güvenliği ile bir sıkıntı olduğunu düşünüyorlarsa -ki böyle bir şey yok- bununla ilgili bir açıklama yayınlayarak bizleri bu onuda bilgilendirmeleri gerekmektedirler. Kaldı ki Opera Tarayıcının güvenlik ile ilgili herhangi bir sıkıntısı, web standartları ile ilgili de herhangi bir uyum problemi de bulunmamaktadır.

Dolayısıyla Akbank'ın bu şekilde taraflı bir yaklaşım içerisinde olduğunu düşünmek istemiyor ve halen iyileştirme çalışmalarının devam etmekte olduğunu düşünmek istiyoruz. Kaldı ki Opera Software ASA firması da sırf bu ve benzeri problemler için ayrı bir forum açmıştır.Ve yine bu konuyla ile yakından ilgilenen ve banka yetkililerine yardımcı olabilecek arkadaşlar da bulunmaktadır.

Geçmişte buna benzer bir problem konusunda İş Bankası ile de görüşülmüş ve gerekli düzenlemeler yapılarak Opera'nın İş Bankası ile tam uyumlu olarak çalışması sağlanmıştır. Dolayısıyla talep ettiğim(iz) şey bireysel bir şey olmaktan ziyade, kurumsal bir bakış açısının müşterilere daha iyi hizmet verme yönünde, onlara yaklaşımının bir kanıtı olarak görülmelidir.

En azından ben, bankacılık işlemlerini Opera ile gerçekleştirmek istemekteyim. Umarım bu yazımı herhangi bir Akbank yetkilisi okur ve olumlu olumsuz bana ya da bizlere bir geri bildirim yapar.

Ben ve arkadaşlarım bu konuda her zaman, her türlü iletişim için (Opera ASA ile) ve teknik anlamda destek olmaya hazırız.

Bir garip Akbank mağduru 🙂

Not: Bu yazıyı mümkün olduğunca paylaşın lütfen…